Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Оператора заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1.2. Договор считается заключённым с момента совершения пользователем конклюдентных действий, означающих полное и безоговорочное принятие условий Оферты без каких-либо изъятий и ограничений (акцепт).

1.3. Совершая акцепт, пользователь подтверждает, что все условия Договора ему понятны и принимаются в полном объёме.

2. Термины и определения

2.1. Vietcoupone / Сайт — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://vietcoup.one и в виде веб-приложения (PWA).

2.2. Оператор (Исполнитель) — ИП Рябоконь Алиса Вадимовна.

2.3. Пользователь (Заказчик) — дееспособное физическое лицо, зарегистрированное на Сайте.

2.4. Заведение (Партнёр) — ресторан, кафе, спа-салон, туроператор или иная организация во Вьетнаме, разместившая на Сайте специальное предложение для Пользователей.

2.5. Пасс (подписка) — оплачиваемый Пользователем разово доступ сроком 7 (семь) или 30 (тридцать) суток к специальным предложениям Заведений, размещённым на Сайте. На Сайте Пасс также называется «подпиской».

2.6. Услуга — предоставление доступа к Сайту и к специальным предложениям Заведений на срок действия Пасса.

2.7. Конклюдентные действия — регистрация на Сайте, оплата Пасса, иное использование Сайта, явно выражающее согласие с Офертой.

3. Предмет Договора

3.1. Оператор предоставляет Пользователю на срок действия Пасса доступ к каталогу Заведений и к их специальным предложениям (скидкам, специальным ценам, подаркам), а Пользователь оплачивает Пасс.

3.2. Чтобы воспользоваться предложением, Пользователь открывает на Сайте экран предложения, показывает его сотруднику Заведения, а после оплаты загружает фотографию чека.

3.3. Услуги, которые Пользователь получает в Заведении (питание, процедуры, экскурсии и т. п.), оказывает и оплачивает непосредственно Заведение. Оператор не является стороной договора между Пользователем и Заведением.

3.4. Состав и условия предложений определяются Заведениями и указываются в карточке Заведения на Сайте. Оператор вправе изменять перечень Заведений и предложений.

3.5. Оператор вправе оказывать Услуги как лично, так и с привлечением третьих лиц, отвечая за их действия как за свои собственные.

4. Ответственность Оператора в отношениях с Заведениями

4.1. Оператор не несёт ответственности за качество услуг и товаров Заведений, а также за их действия и бездействие.

4.2. Если Заведение отказало в предоставлении предложения, Пользователь вправе сообщить об этом Оператору через поддержку; Оператор проверяет обращение и принимает меры в отношении Заведения.

4.3. Споры между Пользователем и Заведением по поводу оказанных Заведением услуг решаются ими самостоятельно.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Оператор обязуется предоставить доступ к разделам Сайта, необходимым для оказания Услуг, и обеспечить конфиденциальность персональных данных Заказчика.

5.2. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменённые условия применяются к вновь заключаемым договорам.

5.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные о себе, использовать Пасс лично и соблюдать законодательство.

5.4. Пасс является персональным: передача доступа третьим лицам, одновременное использование аккаунта на нескольких устройствах и предоставление поддельных чеков запрещены.

5.5. Заказчик вправе требовать возврата средств за неоказанные, некачественно или с нарушением сроков оказанные Услуги исключительно по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

6. Стоимость, срок и прекращение подписки (Пасса), порядок расчётов

6.1. Стоимость Пасса указана на Сайте на странице выбора тарифа: «Неделя» — 7 суток, «Месяц» — 30 суток. Срок действия Пасса начинается с момента оплаты либо с окончания ранее оплаченного Пасса.

6.2. Все расчёты производятся в безналичном порядке через платёжного провайдера (банковские карты, СБП); Оператор не хранит полные номера банковских карт. Кассовый чек направляется на электронную почту Пользователя.

6.3. Оплата подписки (Пасса) разовая. Автоматического продления и повторных списаний нет: Оператор не сохраняет платёжные данные Пользователя и не списывает денежные средства без отдельного действия Пользователя.

6.4. Подписка (Пасс) прекращается автоматически по истечении оплаченного срока — 7 (семи) или 30 (тридцати) суток. Отключать или отменять её для этого не требуется. Чтобы продолжить пользоваться Сервисом, Пользователь самостоятельно оплачивает новый Пасс.

6.5. Пользователь вправе в любой момент досрочно отказаться от подписки (Пасса), направив заявление на электронную почту info@vietcoup.one с адреса, указанного при регистрации на Сайте. Доступ к предложениям прекращается в день получения заявления. Денежные средства возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.6–6.7 Оферты и законодательством РФ, на карту или счёт, с которых производилась оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления.

6.6. За уже оказанный (оплаченный и начавшийся) период доступа возврат не производится, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

6.7. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. В случае если возврат осуществляется в валюте, отличной от рубля Российской Федерации, такой возврат производится Исполнителем с учётом условий настоящей Оферты, а также условий договорных отношений с партнёрами Исполнителя, обеспечивающими проведение международных платёжных операций. Срок возврата денежных средств в валюте, отличной от рубля Российской Федерации, может составлять до 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате и принятия Исполнителем решения о возврате.

7. Реферальная программа

7.1. Пользователь может приглашать других лиц по персональной ссылке. С каждой оплаты Пасса приглашённым Пользователю начисляется вознаграждение в размере 30% (или иной ставки, установленной Оператором индивидуально) на всё время пользования Сервисом приглашённым.

7.2. Выплата производится по заявке Пользователя на указанные им реквизиты при достижении минимальной суммы, указанной на Сайте.

7.3. В рамках антифрод-мер Оператор вправе отказать в выплате, аннулировать начисления и/или заблокировать аккаунт. Подробные условия — в документе «Правила реферальной программы».

8. Конфиденциальность и безопасность

8.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9. Форс-мажор

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, стихийные бедствия и иные чрезвычайные и непредотвратимые обстоятельства).

9.2. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 30 (тридцати) рабочих дней. Если они длятся более 60 (шестидесяти) рабочих дней, каждая Сторона вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке.

10. Ответственность Сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность согласно Оферте и законодательству РФ.

10.2. Оператор не отвечает за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств, произошедшее по вине Заказчика.

10.3. Сторона, нарушившая обязательства, возмещает другой Стороне причинённые таким нарушением убытки в пределах, установленных законом.

11. Правила Сервиса

11.1. Запрещены незаконные действия, обман Заведений и других пользователей, предоставление поддельных чеков и скриншотов, передача Пасса третьим лицам.

11.2. Оператор вправе ограничить или прекратить доступ при нарушении условий без возврата стоимости Пасса.

12. Срок действия и изменение Оферты

12.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Оператором.

12.2. Оператор вправе изменить или отозвать Оферту в любой момент. Сведения об изменении или отзыве доводятся до пользователя через Сайт, личный кабинет либо путём направления уведомления.

12.3. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения Сторонами обязательств. Продолжение использования Сайта после изменений означает согласие с ними.

13. Дополнительные условия

13.1. Договор и его исполнение регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров; досудебный (претензионный) порядок урегулирования является обязательным. При недостижении согласия спор разрешается в соответствии с законодательством РФ.

13.3. Юридически значимым языком Договора является русский язык; переводы на другие языки предоставляются для удобства, и при расхождении приоритет имеет русская версия.

13.4. Бездействие Стороны в случае нарушения условий не означает отказа от её прав в будущем.

13.5. За содержание сторонних сайтов и материалов, ссылки на которые могут размещаться на Сайте, Оператор ответственности не несёт.

14. Реквизиты Оператора

ИП Рябоконь Алиса Вадимовна

ИНН: 253814594275

ОГРНИП: 326253600067103

E-mail: info@vietcoup.one

Связь также возможна через раздел «Поддержка» в профиле на Сайте.